DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

El cliente dispondrá de un plazo de media hora a partir de la recepción del producto para enviar a Cafetería Nuevo Amanecer cualquier reclamo en relación al producto recibido. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. El reclamo deberá realizarse a través de nuestro correo o alguna red social. Cafetería Nuevo Amanecer no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por manipulación indebida por el receptor, si el daño es debido al transporte el cliente no debe aceptar el producto y realizar lo señalado en el párrafo anterior. El cliente se hace cargo de los gastos de envío por devoluciones, dependiendo del caso.

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CONFIDENCIALIDAD

Cafetería Nuevo Amanecer garantiza la seguridad de la información de sus clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.

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DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los precios están expresados en pesos mexicanos. Cafetería Nuevo Amanecer asegura la disponibilidad de los productos y servicios que se muestran en la web. De presentarse una situación, de falta de disponibilidad, Cafetería Nuevo Amanecer informará oportunamente a sus clientes, mediante correo electrónico de nuestro Servicio al Cliente, sobre esta situación ajena a nuestro control, indicando el plazo de entrega estimada.

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HORARIOS DE ENTREGA

Los horarios de atención para recepción de compras mediante el portal Cafetería Nuevo Amanecer son: De lunes a sábado de 7:00 am a 2:00 pm en la página web. Así mismo Cafetería Nuevo Amanecer realiza las entregas en los siguientes horarios: De lunes a sábado de 8:00 am a 1:00 pm.

 

PAGOS

El tipo de pago es con tarjeta de crédito (Visa y Master Card), transferencia o en efectivo acudiendo a las cafetería.

 

POLITICAS DEL PEDIDO

El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario. Cafetería Nuevo Amanecer se reserva el derecho de no entregar información al cliente en caso éste haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.

 

POLITICAS DE ENTREGA.

Cafetería Nuevo Amanecer hace entregas a domicilio (casas u oficina) en todo el municipio, siempre y cuando el lugar de entrega no represente peligro para el personal que realiza el trabajo, de lo contrario deberá indicar otro lugar. El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente. En el lugar de entrega deberá estar la persona o alguien que reciba el pedido.

 

CANCELACIONES

Una vez enviado y procesado el Pedido de Compra, mediante nuestra página web, Cafetería Nuevo Amanecer al correo electrónico nuevoamanecer696@gmail.com Aceptaremos cancelaciones de cualquier pedido de compra dentro de los primeros 10 minutos de hacer en pedido, en caso de pasar el tiempo se le cobrará.​